FAQ OPTION FÜR INSTAGRAM
Instagram testet eine neue FAQ-Option für Geschäftskonten, mit der Marken in ihrem Direct-Feed schnelle, tippbare Q- und A-Optionen bereitstellen können, wenn Kunden eine Nachrichtenabfrage senden möchten. So können Marken mit der neuen Option häufig gestellte Fragen in ihrem Nachrichtenfenster hervorheben, auf die Benutzer tippen können, um schnelle Antworten zu erhalten. In dieser Phase sollen Unternehmen vier Fragen einrichten können, die in erster Nachrichteninteraktion mit Ihnen angezeigt werden. Auf diese Weise werden Unternehmen in der Lage sein, ganz einfach die häufigsten Fragen automatisch zu beantworten.